Onze digitale reis
Waarom digitaliseren?
De uitvinding van de stoommachine ontketende de eerste industriële revolutie. Na de lopende band en de computer die zorgde voor de digitale revolutie, vindt op dit moment de 4e industriële revolutie plaats: Industry 4.0. Hierin zien we dat een volgende stap wordt gezet in digitalisatie (3e Industriële revolutie) door systemen binnen en buiten het bedrijf met elkaar te verbinden en nauwer te laten samenwerken. De bedrijven die hierin slagen zijn door deze digitalisatieslag in staat om sneller te reageren op ontwikkelingen in hun markt, die elkaar ook steeds sneller opvolgen.
Bij ArcelorMittal Distribution Solutions Benelux zien wij de noodzaak om in deze ontwikkelingen mee te gaan en verdere stappen te zetten in onze digitalisering. We weten niet hoe de toekomst er exact uit zal zien, maar door dit te doen kunnen we klantgerichter en betrouwbaarder opereren, tegen lagere kosten en zodoende onze concurrentiepositie verbeteren. Stilstand is immers achteruitgang!
Naast interne doelstellingen zoals het optimaliseren van onze logistieke processen, willen we ook aan de commerciële kant verbeteren met behulp van digitalisatie. Tijdsbesparing, foutreductie en verbetering van de relatie met onze klanten zijn hierin onze doelen. Al deze zaken gaan hand in hand: Alle tijd die we besparen in de verkoop kunnen we gebruiken om nog veel meer met onze klanten mee te denken en bewegen. En als we minder fouten maken, zijn we een betrouwbaardere partner voor onze klanten. Beide factoren leiden tot betere relaties met onze klanten.
ArcelorMittal e-steel
Een eerste digitale ontwikkeling op commercieel vlak is onze webshop e-steel. Door gebruik te maken van dit digitale orderportaal kunnen klanten ons assortiment en beschikbaarheid van materialen bekijken en vervolgens direct hun behoefte kenbaar maken door een order of offerteaanvraag in onze systemen plaatsen. Voor ons levert dit een enorme reductie op van foutgevoelige en tijdsintensieve administratieve handelingen. Ook voor onze klanten levert dit tijdswinst en zekerheid op doordat ze niet afhankelijk zijn van de beschikbaarheid van onze mensen om hun order te registreren in onze systemen of inzicht te krijgen in beschikbaarheid van materialen bij onze vestigingen. Op dit moment zijn we druk bezig e-steel verder te ontwikkelen tot een volwaardig self service portaal voor alle reguliere vragen van onze klanten rondom order afhandeling.
EDI
Maar onze commerciële ambities reiken verder dan dat en we zien ambities in de richting van een 4e Industriële Revolutie (Industry 4.0) ook in onze omgeving. Een voorbeeld hiervan is het initiatief ‘Digitale Ketens’ in het Nationaal Programma Smart Industry. Dit initiatief heeft de ambitie om Nederland in 2026 het snelst lerende, meest flexibele en het beste digitaal verbonden en duurzaam productienetwerk van Europa te maken. Daar zijn wij graag onderdeel van en daarom hebben wij ons aangesloten bij het Smart Connected Supplier Network (SCSN), de praktische uitwerking om deze ambitie te realiseren. Dit netwerk is een optimalisatie van het traditioneel verbinden van de ERP systemen van klant en leverancier middels een EDI verbinding, waarbij dezelfde connectie kan worden gebruikt om te communiceren met meerdere partners. Hierdoor kunnen ERP systemen zonder menselijke tussenkomst gegevens uitwisselen wat ook weer leidt tot tijdsbesparing en met name foutreductie. Het gebruiken van dezelfde verbinding voor de communicatie met meerdere partijen levert een enorme efficiëntieslag op ten opzichte van traditioneel EDI.
Op de hoogte blijven van onze ontwikkelingen op het gebied van digitalisatie?
Schrijf u dan snel in voor onze digitalisatie nieuwsbrief via ons contactformulier!